FULLSERVICE - INSTALLATION, WARTUNG UND REPARATUR

Unsere zertifizierten Techniker können die meisten Reparaturen realisieren und Ihnen somit vergleichsweise teure Neuanschaffungen ersparen. Viele ältere Ultraschallgeräte, die das Ende des Produktlebenszyklus, also den Status Out of Service oder End of Life (EoL) erreicht haben und somit keinen Herstellersupport mehr genießen, können wir weiterhin reparieren. In unserem Lager finden Sie auch nach dem Ende der Ersatzteilversorgung durch den Hersteller die passenden Teile um eine Reparatur zu ermöglichen. Für technische Erweiterungen sowie Konfigurationen sind wir ebenfalls ein kompetenter Ansprechpartner. Zur Überbrückung der Reparaturdauer stellen wir Ihnen, bei Bedarf, ein vergleichbares Leihgerät zur Verfügung. Reparaturen und Wartungen können sowohl vor Ort als auch in unserer Werkstatt erfolgen. Nach erfolgter Reparatur/ Wartung erhalten Sie natürlich ein Wartungsprotokoll.K2med bietet Ihnen einen umfassenden Service für Ihre Sonographiegeräte. Bei Fehlern im System (Fehlercode), Nicht-Hochfahren des Ultraschallsystems oder anderem Bedarf hinsichtlich einer Reparatur oder Wartung, stehen Ihnen unsere Mitarbeiter gerne persönlich zur Seite. Wir haben tiefgreifende Expertise bei allen gängigen Herstellern: Esaote, GE, uvm.

Wir bieten kurzfristigen Service und stellen Ihnen bei Bedarf Leihgeräte für die Zeit der Reparatur zur Verfügung.

Unsere qualifizierten Mitarbeiter übernehmen für Sie Aufbau und Installation der Geräte in Ihrer Praxis und weisen Sie verständlich in die Bedienung ein. Auch im Anschluss stehen wir Ihnen mit unserem kompetenten Service jederzeit vor Ort zur Verfügung, etwa um zusätzliche Produktschulungen durchzuführen oder technische Erweiterungen zu installieren.

Alle Betreiber medizinischer Einrichtungen sind gesetzlich dazu verpflichtet, ihre Geräte in funktionsfähigem Zustand zu halten, indem verschiedene Prüfungen und Kontrollen in unterschiedlichen Intervallen vorgenommen werden. Gerne erledigen wir diese Checks für Sie. Unser umfassender Service beinhaltet eine kostenlose Erstbegehung zur Sichtung der zu prüfenden Geräte, die Erstellung eines Geräteordners mit allen benötigten Unterlagen sowie die sorgfältige und regelmäßige Durchführung aller gesetzlich vorgeschriebenen Prüfungen. Hierzu zählt die Messtechnische Kontrolle (MTK) ebenso wie die Sicherheitstechnische Kontrolle (STK) an EKG-Geräten, Defibrillatoren, Spirometriegeräten, Ultraschall- und Elektrotherapiesystemen sowie Patientenmonitoren. Mit unserem Recall-Service informieren wir Sie außerdem automatisch über anstehende fällige Geräteprüfungen und stimmen einen Termin mit Ihnen ab.

Die medizinischen Geräte in unserem Portfolio stammen von Spitzenherstellern und erfüllen höchste Qualitätsansprüche. Sollten dennoch einmal Probleme an Ihrer Anlage auftreten, führt unser kundenorientiertes Service-Team schnell und zuverlässig die Reparatur durch. Falls die Fehlerbehebung vor Ort in Ihrer Praxis nicht möglich ist, stellen wir Ihnen selbstverständlich ein Leihgerät zur Verfügung. Auch bei defekten Ultraschall-Sonden kann sich eine Reparatur als kostengünstige Alternative zum Neukauf lohnen.